Benutzerdaten, AGB & Datenschutz

Distillerie Mount Rigi AG
Unter Altstadt 12
6300 Zug, Schweiz
UID: CHE-454.960.541
hello@mountrigi.ch
Tel.: +41 41 710 03 34

Stand: 28. September 2026

Datenschutzrichtlinie

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit Bestellungen ist die Distillerie Mount Rigi AG, Unter Altstadt 12, 6300 Zug, Schweiz. Fragen zum Datenschutz können an hello@mountrigi.ch gerichtet werden.

Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten nur Daten, die für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, den Versand, die Kommunikation und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

Kontakt- und Identitätsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
Bestell- und Produktdaten wie Warenkorb, bestellte Produkte, Mengen, Preise, Sprache, Bestellnummer und Lieferinformationen.
Zahlungs- und Transaktionsdaten. Die Kartendaten werden durch Stripe verarbeitet. Vollständige Kartennummern werden nicht auf unserem Server gespeichert. Wir speichern erforderliche Stripe-Referenzen wie Zahlungs-ID und Checkout-Session-ID.
Newsletter-Daten wie E-Mail-Adresse, Sprache, Einwilligungszeitpunkt und Status der Anmeldung.
Technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Datei, Status-Code, Browser, Betriebssystem, Sprache und Referrer-URL.

Zwecke der Bearbeitung

Die Daten werden verwendet, um die Website bereitzustellen, den Altersnachweis und den Warenkorb zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen zu bestätigen, Sendungen vorzubereiten, Kundenanfragen zu beantworten, Newsletter zu versenden, die Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche sowie buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

Empfänger und Dienstleister

Je nach Zweck können Daten im erforderlichen Umfang an folgende Dienstleister übermittelt werden:

Stripe: Zahlungsabwicklung und Checkout.
Metanet beziehungsweise der konfigurierte SMTP-Dienst: Versand von Bestell-, Newsletter- und Service-E-Mails.
Schweizerische Post: Versandabwicklung und Erstellung von Paketetiketten, soweit dafür Daten benötigt werden.
Google Analytics: Wir messen Reichweite und Nutzung nur, wenn die Person der Kategorie Statistik zugestimmt hat.
Menschlicher Support: Wenn eine Frage im Chat an unseren menschlichen Support weitergegeben wird, übermitteln wir den Inhalt der Frage, die gewählte Sprache, die aufgerufene Seite und eine technische Chat-ID an einen externen Nachrichtendienst.
Lokaler KI-Chat: Fragen werden für die automatische Antwort im Browser verarbeitet und zusätzlich mit Sprache und Zeitpunkt auf unserem Server protokolliert, um wiederkehrende Anliegen zu erkennen. Das optionale lokale Sprachmodell wird im Browser ausgeführt. Beim Laden des Modells erhalten Hugging Face und technische Auslieferungsdienste Verbindungsdaten, nicht aber den Inhalt der Frage.

Die Distillerie Mount Rigi AG bleibt auch bei einer Bearbeitung durch Dienstleister für die datenschutzkonforme Auswahl, Instruktion und Überwachung verantwortlich.

Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In diesem Fall informieren wir über die betroffenen Anbieter, Empfängerstaaten und die anwendbaren Datenschutzgarantien, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Für die aktuelle Bearbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstleister.

Aufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell- und Rechnungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Pflichten aufbewahrt. Newsletterdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder zur Abmeldung gespeichert.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft über ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung sowie gegebenenfalls die Einschränkung der Bearbeitung verlangen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen sind an hello@mountrigi.ch zu richten. Zur Verhinderung einer unberechtigten Auskunft können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Datensicherheit

Wir schützen Personendaten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Eine Übertragung über das Internet kann jedoch nie vollständig sicher garantiert werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen im Online-Shop von Mount Rigi. Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese Bedingungen.

Bestellung und Vertragsschluss

Bestellungen können rund um die Uhr aufgegeben werden. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung geprüft und per E-Mail bestätigt. Distillerie Mount Rigi AG kann eine Bestellung ablehnen, wenn gesetzliche, technische oder betriebliche Gründe entgegenstehen.

Altersbeschränkung

Angebot und Liefergebiet

Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Produkte, die als ausverkauft gekennzeichnet sind, können nicht bestellt werden.

Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich als Bruttopreise inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer von 8,1 %. Der Preis für eine Flasche Mount Rigi – Flavor of the Alps, 700 ml, beträgt CHF 26.50.

Versandkosten

Versand und Lieferzeit

Bestellungen, die an Werktagen bis spätestens 17:00 Uhr bezahlt eingehen, können in der Regel am selben Tag der Post übergeben werden. Bestellungen nach 17:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten möglichen Werktag versendet. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach der Aufgabe; insgesamt ist mit etwa 1–2 Werktagen zu rechnen. Die konkrete voraussichtliche Lieferangabe wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Annahmeschlusszeiten und Laufzeiten der Post können je nach Aufgabeort und Situation abweichen.

Zahlung

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Unterstützte Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Eine Zahlung auf Rechnung oder per Nachnahme ist nicht vorgesehen. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung verarbeitet.

Die Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und erfolgt über eine separate Einwilligung. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten Neuigkeiten, Rezepte und ausgewählte Produktinformationen. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Die Bestelldaten und die Newsletter-Einwilligung werden getrennt verarbeitet.

Mängel und Beanstandungen

Beanstandungen zu einer Lieferung oder einem Produkt sind möglichst rasch nach Erhalt an hello@mountrigi.ch zu melden. Bitte beschreiben Sie den Mangel und fügen Sie, wenn sinnvoll, Fotos sowie die Bestellnummer bei. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben vorbehalten. Eine Rücksendung darf erst nach vorheriger Absprache erfolgen.

Haftung

Wir haften im Rahmen des zwingend anwendbaren Rechts. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Verantwortung für die sichere und altersgerechte Entgegennahme der alkoholischen Ware liegt bei der bestellenden Person.

Urheberrecht

Texte, Bilder, Marken, Logos, Rezepte und Gestaltungselemente dieser Website sind Eigentum der Distillerie Mount Rigi AG oder entsprechend gekennzeichneten Rechteinhabern. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist nur mit vorheriger Zustimmung zulässig.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen des Angebots, der gesetzlichen Vorgaben oder des Betriebs erforderlich ist. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zug, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen.

Technische Datenverarbeitung

Aufruf der Website

Beim Aufruf können technische Daten wie IP-Adresse, Provider, Zeitpunkt, Referrer-URL, abgerufene Datei, Status-Code, Betriebssystem, Browsertyp, Sprache und Übertragungsprotokoll verarbeitet werden. Diese Daten dienen der Verbindung, Systemsicherheit, Fehleranalyse und technischen Optimierung.

Analyse

Chat

Fragen im Chat werden mit Sprache und Zeitpunkt auf unserem Server protokolliert. Wenn eine menschliche Antwort nötig ist, wird die Frage über einen externen Nachrichtendienst an unseren Support weitergegeben. Das optionale lokale Sprachmodell läuft im Browser; seine Auslieferungsdienste erhalten beim Laden technische Verbindungsdaten, nicht aber den Inhalt der Frage.

Cookies

Technisch notwendige Cookies

Die Website verwendet technisch notwendige Session- und Sicherheitsmechanismen für Warenkorb, CSRF-Schutz und Altersabfrage. Ohne diese Funktionen kann der Shop nicht zuverlässig betrieben werden.

Analyse-Cookies

Google Analytics setzt nur nach einer ausdrücklichen Zustimmung zur Kategorie Statistik Analyse-Cookies. Marketing-Tracker wie Meta Pixel werden derzeit nicht eingesetzt. Die Auswahl kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert werden.

Verwaltung

Cookies können im Browser gelöscht oder blockiert werden. Werden technisch notwendige Cookies blockiert, können Warenkorb, Altersabfrage und Checkout eingeschränkt oder nicht funktionieren.